記者郭曉蓓／臺北報導
為推動「安心御老平台」照護試行成效，臺北市榮民服務處處長黃信仁今（18）日親率總幹事葛得生、責任區輔導員及社區服務組長，分赴信義區與文山區訪視納入該處試辦個案的方伯伯等4位高齡92至101歲的榮民長輩，實地了解平台執行情形與近期長輩生活照顧現況，以作為明年起全面推廣的參據。
黃信仁表示，「安心御老平台」結合榮服處訪視服務系統及臺北榮總高齡醫學中心個管師專業支援，藉由跨院整合與線上回報機制，能即時掌握榮民長輩就醫、用藥與生活狀況，讓輔導員、醫療端與家屬之間形成「發現－回報－協調－追蹤」的照護流程，提供更即時且周全的照護支持，讓長輩能安心在地安老。
訪視過程中，黃信仁一一詢問了解長輩們的就醫院所、用藥情形及居家照顧等現況，4位納入「安心御老平台」的榮民長輩及家屬均表示肯定此項照護模式，認為透過平台回報與追蹤機制，讓健康情形及生活照護都更有保障。
其中，家住文山區95歲的歐陽伯伯，由於就醫需求涉及多家醫療院所，過去常需自行往返各院區，十分不便。透過「安心御老平台」，榮服處蒐整個案就醫資訊並回報系統，醫療端個管師據以協助轉診與用藥確認，家屬端配偶則能即時掌握就醫進度與後續安排。三方分工合作、資訊互通，運作順暢，不僅縮短候診與往返時間，也確保治療連貫性，更使榮民長輩在醫療、照護與社區支持間建構起完善而周延的守護網絡，體現輔導會用心關懷與提升高齡榮民眷照護品質的用心。
此外，黃信仁肯定各責任區輔導員及社區服務組長的辛勞，強調該平台不僅提升訪視效率與資訊即時性，促進醫療與社區照護的無縫銜接，落實「以人為本、安心御老」的服務理念。未來將全面提升榮民眷長輩照護能量，打造更安全、便利與溫暖的安老環境。